MyEmpire ügyfélszolgálat és segítségnyújtás
A MyEmpire kiemelt figyelmet fordít a játékosok elégedettségére, ezért 24/7 ügyfélszolgálatot biztosít. Legyen szó fiókkezelésről, bónuszokról vagy technikai kérdésekről, a többnyelvű csapat élő csevegésen és e-mailen keresztül is készséggel áll a rendelkezésére.
Elérhetőségi csatornák
A leggyorsabb segítségért javasoljuk az élő csevegés használatát, amely éjjel-nappal elérhető a weboldalon. A bonyolultabb ügyekkel kapcsolatban e-mailben is felveheti a kapcsolatot a csapattal, ahol a válaszadási idő rövid, és szakértő kollégák segítenek a felmerülő problémák megoldásában.
Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, érdemes előkészíteni fiókadatait és minden olyan információt, amely segíthet a lekérdezés gyorsításában, például képernyőfotókat az esetleges hibákról.
- 24/7 élő csevegés
- Gyors e-mail támogatás
- Többnyelvű ügyfélszolgálati csapat
Felelősségteljes játék
A MyEmpire a felelősségteljes játék elkötelezett híve, számos eszközt biztosítva a játékosoknak a kontroll megőrzéséhez. Használhatja a szüneteltetési funkciót, önkizárási kérelmet nyújthat be, vagy beállíthat különböző korlátozásokat fiókján belül.
Ha úgy érzi, hogy segítségre van szüksége a játék szokásaival kapcsolatban, olyan külső szervezetekhez fordulhat, mint a GamCare, a Gamblers Anonymous vagy a Gambling Therapy. Ezek a szervezetek szakértő segítséget nyújtanak a játékfüggőség kezelésében.
- Önkizárási kérelem lehetősége
- Szüneteltetési funkció a fiókon
- Együttműködés a GamCare szervezettel
Ügyfélszolgálat elérhetősége
- Az ügyfélszolgálat a hét minden napján, 24 órában elérhető.
- A kapcsolatfelvétel élő chaten keresztül a leggyorsabb módja a segítségkérésnek.
- E-mail támogatás biztosított minden felmerülő kérdés vagy probléma esetén.
- Több mint 15 különböző nyelven kaphatsz segítséget a munkatársaktól.
- A támogatott nyelvek közé tartozik a magyar és az angol is.
- A VIP tagok számára dedikált személyes VIP menedzseri támogatás jár.